Корзина

Ваша корзина пуста

Добавьте товары из каталога, чтобы оформить заказ.

Продолжить покупки

Гарантия и возврат

Вся продукция на Proobigriv имеет официальную гарантию производителя. Если что-то пошло не так — поможем с гарантийным случаем или обменом.

От 15 до 25 лет
гарантия на нагревательные маты и кабели
14 дней
на обмен и возврат товара
1–7 рабочих дней
рассмотрение гарантийного обращения

Что сохраняет гарантию

Документы

Сохраните чек и гарантийный талон (паспорт изделия) — без них гарантию не принимают.

Монтаж по инструкции

Укладка и подключение строго по инструкции производителя; замерьте сопротивление кабеля до и после укладки.

Терморегулятор

Тёплый пол работает через терморегулятор с датчиком пола — так кабель не перегревается.

Как вернуть или обменять товар

  1. 1
    Свяжитесь с нами
    В течение 14 дней со дня покупки, по телефону или почте.
  2. 2
    Проверьте состояние
    Товар не был в употреблении, сохранены вид, упаковка и чек.
  3. 3
    Отправьте товар
    Новой Почтой; менеджер подскажет адрес.
  4. 4
    Обмен или деньги
    После проверки обменяем товар или вернём деньги.

Частые вопросы

Срок устанавливает производитель и указывает в гарантийном талоне; для нагревательных матов и кабелей это обычно от 15 до 25 лет. Срок для каждого товара указан в его характеристиках.

Да, по статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его вид и расчётный документ.

Обычно от 1 до 7 рабочих дней после получения документов. Если нужна экспертиза, срок может увеличиться в соответствии с законодательством.

Мы сообщим по телефону или электронной почте о ходе рассмотрения и решении.
Наверх